Como Empresas Podem Criar uma Base de Conhecimento Inteligente
O conhecimento pode ser o ativo mais valioso e mais desperdiçado de uma empresa Imagine uma empresa com dez anos de operação. Durante esse período, ela acumulou milhares de e mails, propostas comerciais, contratos, apresentações, documentos técnicos, planilhas, manuais, reuniões, conversas, procedimentos, atendimentos de clientes e decisões importantes. Existe uma quantidade enorme de conhecimento ali.…