Tom de Voz

Brand Voice, ou voz da mar­ca, é a for­ma como uma mar­ca se comu­ni­ca por meio das palavras. É o jeito como ela escreve, responde, vende, edu­ca, expli­ca, emo­ciona e se posi­ciona diante do públi­co. Em out­ras palavras, Brand Voice é a per­son­al­i­dade ver­bal da mar­ca. Assim como uma pes­soa pode ser séria, diver­ti­da, acol­he­do­ra,…