A inteligência artificial já entrou nas empresas. Está nos computadores dos funcionários, nos departamentos de marketing, no atendimento ao cliente, na programação, nas áreas financeiras e, cada vez mais, nos processos de decisão. O problema é que usar IA e gerar resultado financeiro com IA são coisas completamente diferentes. Essa diferença ajuda a explicar um…
A Inteligência Artificial já chegou ao orçamento das empresas. Agora ela precisa chegar ao resultado. Nos últimos anos, milhares de organizações contrataram ferramentas de IA, disponibilizaram assistentes aos funcionários, desenvolveram provas de conceito, criaram laboratórios de inovação, automatizaram algumas tarefas e anunciaram estratégias ambiciosas envolvendo Inteligência Artificial. O movimento foi tão rápido que a pergunta…
Existe uma crença muito comum no mundo dos negócios: Para crescer, uma empresa precisa conquistar clientes dos concorrentes. Essa lógica funciona. Mas não é a única. Talvez nem seja a mais poderosa. Existe outra possibilidade: em vez de disputar desesperadamente uma fatia maior de um mercado já existente, uma empresa pode criar uma nova demanda,…
Durante décadas, muitas empresas acreditaram que sobreviver significava fazer bem aquilo que sempre fizeram. Ter um bom produto, controlar custos, manter clientes antigos, investir em publicidade e melhorar gradualmente os processos parecia suficiente. Esse mundo está desaparecendo. Hoje, uma empresa pode liderar seu mercado e, poucos anos depois, descobrir que o próprio mercado mudou. A…
O maior erro empresarial será construir algo para um mundo que não existe mais… Existe uma pergunta desconfortável que deveria estar presente em praticamente toda reunião estratégica: Se esta empresa fosse criada hoje, com toda a tecnologia disponível e conhecendo o comportamento atual do consumidor, ela ainda seria organizada desta maneira? Em inúmeros casos, a…