Netflix tem cultura de alto desempenho e valoriza a liberdade dos seus funcionários?

A cul­tura de tra­bal­ho da Net­flix, na pior das hipóte­ses, pode ser “implacáv­el, desmor­al­izante e tão trans­par­ente a pon­to de ser dis­fun­cional”. A análise sobre a gigante dos filmes por stream­ing foi divul­ga­da em uma reportagem nes­ta sex­ta-feira (26/10) pelo jor­nal The Wall Street Jour­nal.

O relatório um olhar sur­preen­dente den­tro do gigante da mídia. Ao con­trário de out­ras empre­sas de tec­nolo­gia, como a Ama­zon, que têm sido alvo de denún­cias sobre a cul­tura do local de tra­bal­ho, a Net­flix há muito tem­po é cel­e­bra­da no Vale do Silí­cio por seus princí­pios cul­tur­ais.

O CEO da Net­flix, Reed Hast­ings, inclu­sive, está escreven­do um livro de negó­cios sobre o ambi­ente exem­plar na empre­sa.

Em comu­ni­ca­do por e‑mail ao jor­nal amer­i­cano, a Net­flix disse que acred­i­ta “forte­mente em man­ter uma cul­tura de alto desem­pen­ho e dar às pes­soas a liber­dade de faz­er o mel­hor tra­bal­ho”.

“Menos con­troles e maior respon­s­abil­i­dade per­mitem que nos­sos fun­cionários pros­perem, toman­do decisões mais inteligentes e cria­ti­vas, o que sig­nifi­ca entreten­i­men­to ain­da mel­hor para nos­sos clientes. Esta­mos con­stan­te­mente tra­bal­han­do para apren­der e mel­ho­rar”, com­ple­men­ta o comu­ni­ca­do.

Elogiada no mercado

A Net­flix atu­al­i­zou seus princí­pios cul­tur­ais no ano pas­sa­do em um lon­go doc­u­men­to on-line, que está em sua pági­na de empre­gos. Os prin­ci­pais con­ceitos do doc­u­men­to incluem a con­tratação “de pes­soas alta­mente efi­cazes” e o incen­ti­vo para elas sejam “extra­or­di­nar­i­a­mente sin­ceras umas com as out­ras”.

O relatório do The Wall Street Jour­nal foi pub­li­ca­do após a Net­flix demi­tir seu dire­tor de comu­ni­cações, em jun­ho, por usar uma ofen­sa racial pelo menos duas vezes em reuniões com tra­bal­hadores.