As empresas se beneficiam quando os funcionários se expressam. Quando os funcionários se sentem à vontade para expressar suas opiniões, sugestões ou preocupações, as empresas lidam melhor com ameaças e oportunidades. Mas os funcionários geralmente permanecem em silêncio em relação às suas opiniões, preocupações ou ideias. Geralmente, existem dois pontos de vista sobre uma questão:…
Em menos de um mês, duas das maiores livrarias do país entraram em recuperação judicial, com dívidas que, somadas, chegam perto de R$ 1 bilhão. A Cultura recorreu à medida no fim de outubro. Na sexta-feira (23/11), foi a vez da líder Saraiva seguir o mesmo caminho. Ainda que editoras e outros varejistas do setor…
As empresas tentam há 20 anos adotar uma cultura centrada no cliente. Contudo, a CMO Council, associação de líderes de marketing, relata que apenas 14% delas dizem ter como marca registrada o foco no cliente e que apenas 11% acreditam que seus consumidores concordariam com tal afirmação. Por que tantas empresas precisam de esforço para…
A cultura de trabalho da Netflix, na pior das hipóteses, pode ser “implacável, desmoralizante e tão transparente a ponto de ser disfuncional”. A análise sobre a gigante dos filmes por streaming foi divulgada em uma reportagem nesta sexta-feira (26/10) pelo jornal The Wall Street Journal. O relatório um olhar surpreendente dentro do gigante da mídia.…