Aprenda o que é lead e transforme potenciais clientes em fiéis compradores

Um Lead no Mar­ket­ing Dig­i­tal, é um poten­cial con­sum­i­dor da sua mar­ca, do seu pro­du­to ou serviço que demon­strou inter­esse em con­sumir.

Mas como esse inter­esse é demon­stra­do?

Geral­mente, isso acon­tece através do preenchi­men­to de dados por parte do usuário em um for­mulário de e‑mail para rece­ber uma ofer­ta (Ex. e‑book) ou uma assi­natu­ra de newslet­ter.

Após cadas­tro, o lead (cliente em poten­cial) pas­sa a faz­er parte do funil de ven­das daque­la empre­sa e é tra­bal­ha­do pela equipe de mar­ket­ing e ven­das em esforços con­jun­tos no sen­ti­do do fechamen­to do negó­cio.

Com isso, lead se tornou sinôn­i­mo de qual­quer vis­i­tante que informe seus con­tatos em tro­ca de algum tipo de con­teú­do. Lead tam­bém pode ser definido como alguém que entra em con­ta­to com a sua empre­sa inter­es­sa­do em mais infor­mações sobre o seu pro­du­to ou serviço.

De modo sim­pli­fi­ca­do, uma lead é um usuário que está ao alcance da empre­sa, inde­pen­den­te­mente do canal dig­i­tal ao qual ele está conec­ta­do.

A ger­ação de leads é fun­da­men­tal para o suces­so da empre­sa, ain­da mais quan­do con­sid­er­amos as baixas taxas de con­ver­são para serviços dig­i­tais.

o ide­al é pro­duzir con­teú­do quer atra­ia usuários através de arti­gos cuja temáti­ca é ampla e atinge uma vas­ta quan­ti­dade de pes­soas.

Em out­ras palavras, é a isca que trará um novo vis­i­tante ao seu blog ou site.

Essa é a eta­pa do funil na qual mais se pro­duz con­teú­do. Para cap­tar esse vis­i­tante, é necessário inserir uma chama­da para a ação, no caso o fornec­i­men­to do e‑mail do cliente, instigando‑o a inter­a­gir com sua mar­ca e, enfim, tornar-se um lead!

Pron­to! Ago­ra o vis­i­tante não ape­nas autor­i­zou a con­ver­sação, mas solic­i­tou ser provi­do de infor­mações rel­e­vantes acer­ca do tema do seu pro­du­to ou serviço.

E é nes­sa eta­pa que deve ser pro­duzi­do con­teú­do de meio de funil.

Porém, o tra­bal­ho ape­nas começou e, a par­tir de ago­ra, ini­cia-se a eta­pa de aprox­i­mação, na qual o usuário é nutri­do com con­teú­do mais apro­fun­da­do, estre­i­tan­do a relação com a empre­sa.

É uma grande opor­tu­nidade para fir­mar-se como autori­dade no assun­to e esta­b­ele­cer um rela­ciona­men­to de con­fi­ança com o poten­cial cliente.

Essa é a eta­pa na qual é pro­duzi­do con­teú­do de fun­do de funil, e a lead e a empre­sa estão a um pas­so de fechar um negó­cio.

Geral­mente, nesse está­gio, o for­ma­to de con­teú­do se alter­na bas­tante. Você pode uti­lizar tex­tos, vídeos, webi­na­rs, info­grá­fi­cos, ebooks, apre­sen­tações de slides, pod­casts, tuto­ri­ais, vídeo aulas, entre várias out­ras táti­cas.

Se a estraté­gia for bem exe­cu­ta­da, é pos­sív­el trans­for­mar uma lead em um cliente e, como sabe­mos, um cliente é a base da sobre­vivên­cia de uma empre­sa.

Mas não pense que a exe­cução da metodolo­gia ter­mi­na aqui!

Nes­sa eta­pa, é pre­ciso con­tin­uar a pro­duzir con­teú­do para encan­tar os clientes e torná-los pro­mo­tores da mar­ca, ou seja, defen­sores que terão a função de espal­har boas refer­ên­cias sobre o seu negó­cio.

Em out­ras palavras, em vez de inter­romper os clientes em poten­cial, a ideia é atraí-lo por meio de con­teú­do rel­e­vante.

A par­tir daí, as pes­soas impactadas por esse con­teú­do ten­dem a se sen­tir con­fi­antes a pon­to de per­mi­tir que a empre­sa se aprox­ime mais e, aos poucos, con­strua um rela­ciona­men­to saudáv­el, chama­do de “Mar­ket­ing de Atração”. Que bem feito resul­ta em ven­das, muitas ven­das!.

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